Pogosto zastavljena vprašanja

1. Kdaj bo prispelo moje naročilo?

Naročila pošiljamo vsak dan od ponedeljka do petka v 48 urah po prejemu naročila.

Naročila običajno prispejo v nekaj dneh.

Vsako naročilo skrbno zapakiramo, da vas doseže v popolnem stanju, pri čemer med prevozom ohranimo kakovost in svežino naših izdelkov.

2. Plačal sem prek spleta in nisem takoj prejel potrdila, kako to?

Spletna plačila se samodejno obdelajo prek sistema ThePay, po prejemu denarja pa se vam samodejno pošlje e-poštno sporočilo s potrditvijo plačila.

3. Kateri Kra-Thom je najboljši?

Vsak Kra-Thom ima nekaj od sebe in je specifičen na svoj način, če nimate izkušenj s Kra-Thomom, je idealna izbira, da naročite Javanico.

4. Iz česa je narejen Kra-Thom?

Kra-Thom je rastlina/drevo, ki raste predvsem v Indoneziji, na Tajskem in v Maleziji, najdemo pa ga tudi v Vietnamu.

Nabiralci naberejo liste z drevesa, pustijo, da se posušijo, in jih nato zmeljejo v prah, to je končna oblika Kra-Thoma.

5. Ali je vaš Kra Thom svež?

Seveda, naš Kra-Thom naročamo v rednih časovnih presledkih, da je čim bolj svež, kakovosten in aromatičen.

6. Od kod dobite svoj Kra-Thom, iz katere države prihaja?

Naš Kra-Thom uvažamo neposredno iz Indonezije.

7. Kako shranjujem Kra Thom in druge izdelke?

Idealna sta sobna temperatura in tema.

8. Ali je vaš Kra Thom kakor koli kemično obdelan?

Ne, naš Kra Thom je povsem naraven.